Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra plataforma de decisiones empresariales en Colombia.

Información que recopilamos

Recabamos diferentes tipos de datos para ofrecer y mejorar los servicios.

• Datos de identificación como nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección comercial.
• Información sobre uso de la plataforma, estadísticas de acceso y preferencias de usuario.
• Datos técnicos como logs de acceso, IP y características del dispositivo utilizado.
• Información adicional aportada a través de formularios o canales de soporte.

Cómo utilizamos los datos

Usamos la información para operar, mantener y mejorar nuestros servicios.

• Brindar acceso seguro y personalizado a la plataforma de análisis empresarial.
• Responder solicitudes de soporte, realizar mantenimiento y prevenir fraudes.
• Analizar tendencias y desarrollar nuevas funcionalidades relevantes.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales vigentes en Colombia.

Base legal para tratamiento

Procesamos datos conforme al marco legal colombiano.

La base para tratar tus datos puede ser el consentimiento, la necesidad contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartición de datos

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario.

• Con proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Ante autoridades regulatorias cuando sea exigido por ley.
• Para resguardar la seguridad, derechos y propiedad de usuarios y de la empresa.

Seguridad y protección

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para resguardar la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Usamos cifrado, control de accesos y evaluaciones periódicas de riesgos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos conforme a la ley colombiana de protección de datos.

• Acceder, rectificar o actualizar tu información personal.
• Solicitar eliminación o supresión cuando no exista obligación legal para conservarla.
• Revocar el consentimiento y oponerse a determinados tratamientos.
• Consultar cómo y para qué es usada tu información.

Cookies y rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, analizar el tráfico e identificar preferencias. Puedes gestionar el uso de cookies en cualquier momento.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, contáctanos usando los siguientes canales:

Cambios en la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Te informaremos sobre ajustes relevantes.